Ця Політика конфіденційності пояснює, як інтернет-магазин GoraFish збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів нашого вебсайту. Ми з великою повагою ставимося до конфіденційної інформації всіх клієнтів і суворо дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних».
1. Які дані ми збираємо
Під час використання нашого сайту (оформлення замовлення, реєстрація особистого кабінету або підписка на розсилку) ми можемо збирати такі дані:
- Ідентифікаційні дані: Ім’я, прізвище, по батькові.
- Контактні дані: Номер телефону, адреса електронної пошти (e-mail), посилання на месенджери (Viber, Telegram).
- Логістичні дані: Місто доставки, номер відділення або поштомату «Нової Пошти», адреса для кур’єрської доставки.
- Технічні дані (автоматично): IP-адреса, інформація про браузер (User-Agent), часовий пояс, дані про переглянуті товари та історію замовлень.
2. Мета збору та обробки даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для забезпечення якісного сервісу, а саме:
- Створення та адміністрування особистого кабінету на сайті.
- Обробки, підтвердження та відправки ваших замовлень.
- Комунікації з вами щодо статусу замовлення, уточнення деталей доставки або оплати.
- Надання технічної підтримки та консультацій щодо рибальського спорядження.
- Покращення роботи сайту, аналізу поведінки користувачів та оптимізації асортименту.
3. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Ваші дані можуть бути передані третім особам лише в таких випадках:
- Логістичним партнерам: Компанії «Нова Пошта» для здійснення доставки вашого замовлення (передається ПІБ, телефон та адреса доставки).
- Платіжним сервісам: Для безпечної обробки онлайн-платежів (ми не зберігаємо і не обробляємо дані ваших банківських карток, це робить захищений платіжний шлюз на своєму боці).
- Законні вимоги: На офіційний запит правоохоронних або державних органів України згідно з чинним законодавством.
4. Використання файлів Cookie (Cookies)
Наш сайт працює на базі платформи WordPress/WooCommerce і використовує файли cookie для забезпечення базового функціоналу інтернет-магазину.
- Сесійні cookies WooCommerce: Використовуються для збереження товарів у вашому кошику під час перегляду сайту (
woocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cart,wp_woocommerce_session_). Вони не містять персональних даних і видаляються після закриття браузера або закінчення сесії. - Cookies авторизації: Дозволяють системі запам’ятати вас, щоб вам не доводилося вводити логін і пароль при кожному відвідуванні сторінки оформлення замовлення.
- Аналітичні cookies: (наприклад, Google Analytics) допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію (найпопулярніші товари, час на сайті тощо).
Ви можете вимкнути файли cookie в налаштуваннях свого браузера, проте це може призвести до некоректної роботи кошика та неможливості оформити замовлення онлайн.
5. Ваші права як суб’єкта персональних даних
Ви маєте повний контроль над своїми даними. Згідно з чинним законодавством, ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо.
- Вимагати виправлення неточних або застарілих даних (це можна зробити самостійно в налаштуваннях Особистого кабінету).
- Вимагати видалення ваших персональних даних («право бути забутим»), якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані, та якщо їх зберігання не вимагається законом (наприклад, для податкової звітності).
- Відкликати згоду на обробку даних.
Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за контактами, вказаними на сайті.