Ми в GoraFish цінуємо ваш час і прагнемо, щоб кожна покупка була максимально зручною, прозорою та швидкою. Нижче наведені детальні умови оформлення, оплати та доставки ваших замовлень по Україні.
📌 Базові умови замовлення
- Мінімальна сума замовлення на сайті становить 200 грн. Ми ввели це правило, щоб оптимізувати процеси пакування та зробити ціни на дрібні розхідні матеріали максимально вигідними для вас.
🚚 Способи доставки
Ми співпрацюємо з провідними логістичними операторами України (переважно компанією «Нова Пошта»), щоб ваші снасті доїжджали швидко та в повній безпеці.
1. На відділення «Нової Пошти» Стандартний і найшвидший спосіб доставки. Терміни доставки зазвичай складають 1-3 дні. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника.
2. У поштомати «Нової Пошти» Зручний спосіб для невеликих посилок, який працює 24/7.
⚠️ Важливе обмеження: Звертаємо вашу увагу, що через габаритні обмеження самих поштоматів (до 60х40х30 см) ми не відправляємо на них: вудлища, підсаки та підставки (род-поди). Для цих товарів, будь ласка, обирайте звичайні або вантажні відділення.
3. Габаритні відправлення (Вантажні відділення)
⚠️ Всі вудлища, транспортувальна довжина яких перевищує 120 см, відвантажуються виключно на вантажні відділення «Нової Пошти» (до 1000 кг). Звичайні відділення (до 30 кг) такі посилки технічно не приймають за новими правилами перевізника.
4. Самовивіз із магазинів GoraFish (Безкоштовно) Ви можете оформити замовлення на сайті та забрати його самостійно в наших офлайн-магазинах за адресами:
- вул. Євгена Харченка 34 (графік: 9:00 – 18:00)
- вул. Привокзальна 3 (графік: 9:00 – 18:00)
💳 Способи оплати
1. Онлайн-оплата на сайті або за реквізитами (IBAN) Найвигідніший спосіб для вас. Ви оплачуєте тільки вартість товару і доставку. Ви можете сплатити замовлення карткою онлайн (через безпечну платіжну систему) або ж менеджер надасть вам офіційні реквізити ФОП / ТОВ для переказу.
2. Накладений переказ (Післяплата при отриманні) Ви можете оглянути товар на пошті і лише після цього оплатити його.
- Відправлення замовлень післяплатою можливе лише на суму понад 300 грн.
- Зверніть увагу: за послугу післяплати поштовий оператор стягує додаткову комісію (наприклад, у «Нової Пошти» це 20 грн + 2% від суми переказу).
📦 Правила отримання товару (Юридична інформація)
Відповідно до законодавства України, момент передачі ризиків за товар настає під час його вручення покупцеві. Тому ми наполегливо просимо:
- Обов’язково оглядайте посилку безпосередньо у відділенні пошти у присутності працівника або кур’єра.
- Перевіряйте цілісність пакування, комплектацію та відсутність механічних пошкоджень (особливо це стосується тендітних товарів, таких як вудлища чи квівертипи).
- Якщо ви виявили пошкодження під час транспортування, складіть Акт прийому-передачі та Претензію прямо у відділенні пошти, після чого одразу зв’яжіться з нашими менеджерами. Ми оперативно вирішимо ситуацію (зробимо заміну або повернемо кошти).
Якщо товар був забраний з відділення без огляду, претензії щодо механічних пошкоджень чи некомплекту компанією-перевізником та нашим магазином, на жаль, не приймаються.